Soft CRM construit pe procesul firmei tale, nu invers
CustomCRM dezvoltă CRM-uri tailor made și CRM-uri gândite pe industrie, cu facturare, contractare și e-Factura SPV incluse. Plătești în funcție de utilizare, nu pentru fiecare utilizator.
- Facturare și e-Factura SPV incluse
- Fără cost per utilizator
- Training de 1-2 ore pentru echipă
Preferi telefonul? Sună la +40 729 743 719
Companii care lucrează cu echipa CustomCRM
Ce variantă i se potrivește firmei tale?
CustomCRM lucrează în două direcții. Alegi o aplicație personalizată când procesul firmei e unic sau vrei să unești mai multe aplicații într-una. Alegi CRM pe industrie când vrei să pornești repede de la o bază deja gândită pentru domeniul tău.
Tailor made
Aplicație personalizată, construită de la zero
Pornim de la procesul tău, nu de la un șablon. Construim platforma de care ai nevoie: aplicație internă, portal pentru clienți, CRM, ERP sau o combinație între ele.
- Analiză de proces și specificație scrisă
- Module construite pe fluxul firmei
- Integrare cu softurile pe care le folosești deja
- CRM, ERP și RPA pe aceeași bază de date
Pe industrie
CRM gândit pentru domeniul tău
Pornim de la o bază care are deja modulele și termenii industriei tale, apoi o adaptăm pe regulile firmei. Ajungi mai repede la o platformă pe care echipa o folosește zilnic.
- Digital Marketing, Servicii, Legal, Consultanță, Educație
- Fitness & Spa, Real Estate, Construcții
- Reciclare și Fleet Management
- Aceleași module de facturare, contractare și SPV
Pentru ce industrii are CustomCRM soluții dedicate?
CustomCRM are baze gândite pentru zece industrii. Fiecare pornește cu vocabularul, documentele și rapoartele domeniului, de la situații de lucrări în construcții la abonamente în fitness și termene de judecată în avocatură.
- CRM Digital MarketingRetainere, proiecte, pontaj și profitabilitate pe client.
- CRM ServiciiCereri, programări, echipe pe teren și abonamente de mentenanță.
- CRM LegalDosare, termene, pontaj pe dosar și facturare din ore.
- CRM Fitness & SpaAbonamente, check-in, rezervări la clase și terapeuți.
- CRM ConstrucțiiOfertare, situații de lucrări, subcontractori, e-Transport.
- CRM ReciclareCântăriri, coduri de deșeu, rute de colectare și raportări.
- CRM Fleet ManagementVehicule, șoferi, expirări, combustibil și cost pe km.
- CRM Real EstateProprietăți, potrivire cerere-ofertă, vizionări, comisioane.
- CRM ConsultanțăOportunități, proiecte pe etape, ore facturabile.
- CRM EducațieÎnscrieri, grupe, prezență, taxe și comunicare cu părinții.
- Altă industrie?Construim aplicația tailor made, pe procesul firmei tale.
Ce poate face CustomCRM pentru firma ta?
CustomCRM adună într-o singură platformă clienții, vânzările, contractele, facturile și rapoartele. Alege un modul și vezi cum funcționează.
Fiecare client, într-un singur loc
Persoane de contact, discuții, oferte, contracte și facturi pe aceeași fișă. Pipeline-ul arată fiecare oportunitate, valoarea ei și următorul pas.
- Lead-uri din site și campanii
- Remindere de follow-up
- Motive de câștig și pierdere
Contracte care se scriu singure
Oferta acceptată devine contract generat din șablonul tău, cu datele clientului completate. Reînnoirile apar înainte să expire.
- Șabloane, anexe, acte adiționale
- Alerte de expirare și reînnoire
- Versiuni semnate la dosar
De la livrare la SPV dintr-un click
Factura se emite din contract sau din proiect și pleacă automat în SPV. Vezi dacă a fost validată, iar facturile de la furnizori intră singure.
- Facturi recurente
- Remindere de plată
- Facturi de furnizor din SPV
Cifre pe care le folosești azi
Dashboard-uri construite pe indicatorii pe care îi urmărești deja: vânzări, încasări, profit pe client, încărcarea echipei. În timp real, nu la final de lună.
- Pe echipă, agent și client
- Profitabilitate și încasări
- Export în Excel
Incluse în orice CustomCRM
- FacturareFacturi, proforme și facturi recurente, încasări, scadențe și remindere de plată.
- ContractareContracte, anexe și acte adiționale generate din șabloane, cu alerte de expirare.
- e-Factura SPV ANAFFacturile pleacă automat în SPV, statusul apare în CRM, facturile de la furnizori intră singure.
- e-TransportDeclarații e-Transport și coduri UIT generate din comenzi, acolo unde transporți bunuri cu risc fiscal ridicat.
- Rapoarte și dashboardVânzări, încasări, productivitate și profitabilitate, pe roluri.
- Integrări și APICustomCRM se poate integra cu programul de contabilitate, emailul, calendarul, formularele de pe site și lead-urile din campanii, iar pentru alte sisteme există API.
CRM, ERP sau RPA: de ce are nevoie firma ta?
Un CRM organizează relația cu clienții și vânzările. Un ERP leagă stocurile, achizițiile, producția și financiarul. RPA automatizează munca repetitivă din aplicațiile existente. CustomCRM le dezvoltă pe toate trei, pe aceeași bază de date.
Cum decurge un proiect CustomCRM?
Un proiect CustomCRM începe cu o oră de consultanță gratuită și se livrează pe etape, astfel încât echipa ta lucrează în platformă înainte ca toate modulele să fie gata.
Consultanță gratuită
O oră în care analizăm procesul actual și identificăm ce merită automatizat.
Demo pe industria ta
Vezi platforma cu exemple apropiate de firma ta: ofertă, contract, factură, raport.
Specificație și ofertă
Stabilim modulele, integrările și etapele. Prețul depinde de utilizare, nu de numărul de utilizatori.
Dezvoltare pe etape
Livrăm întâi modulele care aduc cel mai repede rezultat, apoi extindem.
Migrare și training
Mutăm datele din Excel sau din softul vechi. Echipa învață platforma în 1-2 ore.
Suport și extindere
Platforma crește odată cu firma: module noi, rapoarte, automatizări.
De ce aleg firmele un CRM personalizat în locul unui CRM standard?
Firmele aleg un CRM personalizat pentru că primesc exact funcțiile de care au nevoie, platforma se leagă de restul operațiunilor și costul nu crește cu fiecare coleg adăugat.
Nevoile exacte, nu mai mult
Un CRM standard vine cu zeci de funcții pe care nu le folosești. CustomCRM are doar modulele de care firma ta are nevoie, deci echipa găsește repede ce caută.
Legat de toate operațiunile
Vânzările, operațiunile, suportul și contabilitatea lucrează pe aceeași bază de date. Datele se introduc o singură dată.
Fără preț per utilizator
Majoritatea CRM-urilor se plătesc pe utilizator. CustomCRM se plătește în funcție de utilizare, așa că dai acces și colegilor care intră o dată pe săptămână.
Aplicații pentru fiecare departament
Pe aceeași bază se construiesc programări pentru recepție, evidența evenimentelor pentru marketing sau registrul de contracte pentru management.
Simplu de folosit
Navigarea și ecranele sunt construite pe termenii firmei tale. Echipa învață platforma în 1-2 ore de training.
Crește odată cu firma
Când apare o nevoie nouă, adaugi un modul, o integrare sau un robot RPA, fără să schimbi softul.
CustomCRM: CRM, ERP și RPA dezvoltate la comandă
- Ce este: CustomCRM este un CRM dezvoltat pentru companii din România, în două variante: tailor made, construit de la zero pe procesul firmei, sau pornind de la o bază gândită pentru industria firmei.
- Beneficii cheie:
- Vânzări, proiecte, contracte și facturi într-o singură platformă
- Facturile pleacă automat în SPV, prin e-Factura
- Plătești doar modulele pe care le folosești
- Cui se adresează: IMM-uri, companii mari, agenții de marketing, firme de servicii, case de avocatură, săli de fitness și spa, firme de construcții, operatori de reciclare, firme cu flote, agenții imobiliare, firme de consultanță, unități de educație
- Diferențiator: Prețul CustomCRM se calculează în funcție de utilizare, nu per utilizator, așa că adaugi colegi în platformă fără cost suplimentar pe cont.
- Verdict rapid: CustomCRM este alegerea potrivită pentru firmele care au crescut peste Excel și peste CRM-urile standard care le obligă să își schimbe procesul. Concret, ofertele, contractele, facturile și raportările ajung în același sistem, iar facturile pleacă singure în SPV.
| Soluție | Ce rezolvă | Când ai nevoie de ea |
|---|---|---|
| CRM | Clienți, lead-uri, oferte, contracte, proiecte, facturi | Vânzările și relația cu clienții stau în Excel, email și memoria colegilor |
| ERP | Stocuri, achiziții, comenzi, producție, cash-flow | Vinzi produse, ai gestiuni sau producție și cifrele nu se leagă între departamente |
| RPA | Copierea datelor între aplicații, portaluri, rapoarte recurente | Oameni plătiți să mute date dintr-un sistem în altul, zilnic, după aceleași reguli |
| Tailor made | Orice combinație dintre cele de mai sus, pe procesul tău | Procesul firmei nu încape în niciun soft standard |
Întrebări frecvente despre CustomCRM
Ce este CustomCRM?
CustomCRM este o platformă CRM dezvoltată pentru companii din România, tailor made sau pornind de la o bază gândită pe industrie. Include clienți, vânzări, proiecte, contractare, facturare și integrare cu SPV ANAF pentru e-Factura. Pe aceeași bază, CustomCRM dezvoltă module de ERP și automatizări RPA.
Cât costă un CRM personalizat?
Prețul CustomCRM depinde de modulele alese, de integrări și de utilizare, nu de numărul de utilizatori. Asta înseamnă că poți da acces întregii echipe fără cost suplimentar pe cont. Primești o ofertă clară după consultanța gratuită de o oră, în care stabilim împreună de ce module ai nevoie.
Se integrează CustomCRM cu SPV ANAF și e-Factura?
Da. Orice CustomCRM include integrarea cu SPV ANAF: facturile emise se transmit automat în e-Factura, statusul fiecărei facturi apare în CRM, iar facturile primite de la furnizori se preiau automat. Pentru transporturile care intră sub obligația e-Transport, declarația se poate genera din datele comenzii.
Pot muta datele din Excel sau din alt CRM?
Da. Echipa CustomCRM preia clienții, contactele, istoricul, produsele și documentele din Excel sau din softul pe care îl folosești acum și le importă în platformă. Înainte de import curățăm dublurile și verificăm câmpurile, ca să pornești cu date corecte din prima zi.
Cât durează implementarea unui CRM personalizat?
Durata depinde de numărul de module și de integrări, așa că se stabilește după consultanța gratuită. CustomCRM livrează pe etape: primele module intră în lucru înaintea celorlalte, iar echipa începe să folosească platforma devreme. Training-ul pentru utilizatori durează 1-2 ore.
Ce primesc la consultanța gratuită de o oră?
În ora de consultanță gratuită, un specialist CustomCRM analizează cu tine procesul actual, de la cererea clientului la încasare, și îți spune ce merită automatizat. La final știi dacă ai nevoie de CRM, ERP sau RPA, ce variantă ți se potrivește și care sunt pașii următori. Nu ai nicio obligație.