ERP personalizat care pornește din CRM și crește modul cu modul

Stocurile, achizițiile, comenzile și banii firmei ajung în același sistem cu clienții, fără o implementare mare dintr-odată și fără să îți schimbi procesul ca să încapă în soft.

Pornești cu un modul, adaugi pe parcurs
Softul urmează procesul firmei
Fără licențe per utilizator

Programează un demo

O oră de consultanță gratuită

Preferi telefonul? Sună la +40 729 743 719

CustomCRM

Comenzi și stoc+ Adaugă

Valoare stoc1,2 mil. lei

Comenzi deschise27

Sub stocul minim9 articole

Comandă nouă

CMD-1042, magazin Iași42 articole, 18.400 lei

CMD-1043, distribuitor AradStoc parțial, 2 lipsă

Stoc rezervat

CMD-1038, service ClujDepozit Cluj, 3 colete

CMD-1036, client HoReCaProducție: 120 buc.

În livrare

CMD-1031, lanț regionalAviz emis, cod UIT

Facturată

CMD-1027, magazin online24.900 lei, încasată

Factura a fost transmisă în SPV

Companii care lucrează cu echipa CustomCRM

Când ai nevoie de un ERP și nu doar de un CRM?

Ai nevoie de un ERP când problema nu mai e doar relația cu clienții, ci și marfa, achizițiile, producția și banii. Un CRM gestionează lead-urile, ofertele, contractele și facturile, iar un ERP adaugă stocurile, furnizorii, producția, livrările și cash-flow-ul.

Stocul din Excel nu bate cu realitatea

Vânzătorii confirmă comenzi pe marfă care nu mai există, iar inventarul scoate diferențe pe care nu le explică nimeni.

Achizițiile se fac pe email și la telefon

Nu știi ce comenzi la furnizori sunt deschise, ce preț ai negociat ultima dată și ce marfă vine săptămâna viitoare.

Comenzile trec prin prea multe mâini

O comandă ajunge la depozit pe chat, la facturare pe email și la livrare pe hârtie. Statusul real îl afli sunând trei colegi.

Cash-flow-ul îl afli de la contabil

Vezi soldul din bancă, dar nu și încasările de primit sau plățile care urmează. Cifrele vin la final de lună.

Rapoartele de management durează zile

Pentru o analiză de marjă, cineva exportă date din trei programe într-un Excel. Până e gata raportul, cifrele s-au schimbat.

Ce module poate avea un ERP personalizat?

Un ERP personalizat CustomCRM poate avea module pentru stocuri, achiziții, vânzări, producție, logistică, financiar, HR de bază și rapoarte. Alegi doar modulele de care are nevoie firma ta.

Stocuri și gestiuni

Stoc pe gestiuni, depozite sau puncte de lucru, cu intrări, ieșiri, transferuri și inventar. Vezi separat stocul disponibil, cel rezervat și cel în drum de la furnizori.

Loturi și termene de valabilitate
Stoc minim și alerte de reaprovizionare

Achiziții și furnizori

Comenzi către furnizori, recepții, prețuri pe furnizor și contracte cadru cu alerte de expirare. Facturile furnizorilor se preiau din SPV și se leagă de recepție.

Vânzări și comenzi

Oferta din CRM devine comandă, comanda rezervă stoc, iar din ea se emit avizul și factura, cu liste de prețuri pe client și limite de credit.

Producție (opțional)

Rețete de fabricație (BOM), ordine de producție, consumuri și predări de produse finite. Compari consumul planificat cu cel real și afli costul fiecărui lot.

Logistică și livrări

Livrări pe rute și vehicule, avize de însoțire, confirmări cu poză sau semnătură și coduri UIT pentru e-Transport. Dacă ai flotă proprie, modulul se leagă de fleet management.

Financiar și cash-flow

Facturi, proforme, facturi recurente, încasări, plăți și scadențe în același loc, plus cash-flow previzionat din facturi, comenzi și plăți programate.

e-Factura, SPV și contabilitate

Facturile pleacă automat în SPV, cu statusul pe document, iar cele primite se descarcă singure. Datele se pot sincroniza cu programul de contabilitate.

HR de bază

Pontaj, cereri de concediu aprobate pe flux și documentele angajaților. Pontajul lunar se poate exporta către programul de salarizare.

Rapoarte de management

Marjă pe produs, client și agent, rotația stocului și comenzi restante, pe dashboard-uri cu acces pe roluri. Directorul vede cifrele zilei fără să ceară un export.

Incluse în orice CustomCRM

FacturareFacturi, proforme și facturi recurente, încasări, scadențe și remindere de plată.
ContractareContracte, anexe și acte adiționale generate din șabloane, cu alerte de expirare.
e-Factura SPV ANAFFacturile pleacă automat în SPV, statusul apare în CRM, facturile de la furnizori intră singure.
e-TransportDeclarații e-Transport și coduri UIT generate din comenzi, acolo unde transporți bunuri cu risc fiscal ridicat.
Rapoarte și dashboardVânzări, încasări, productivitate și profitabilitate, pe roluri.
Integrări și APICustomCRM se poate integra cu programul de contabilitate, emailul, calendarul, formularele de pe site și lead-urile din campanii, iar pentru alte sisteme există API.

Vezi modulele acestea pe un exemplu real

În demo îți arătăm fluxul complet pe un caz apropiat de firma ta. Sau începem cu o oră de consultanță gratuită, în care analizăm procesul tău.

Programează un demoPrezentare live pe platformă, cu exemple din industria ta O oră de consultanță gratuităAnalizăm procesul și îți spunem ce merită automatizat

Preferi telefonul? Sună la +40 729 743 719

Cum decurge implementarea unui ERP personalizat CustomCRM?

Implementarea unui ERP CustomCRM decurge pe etape: analizăm procesul, alegem primul modul, migrăm datele, îl punem în lucru și abia apoi trecem la următorul. Fiecare etapă se încheie cu un modul folosit efectiv.

Consultanța de pornire

Într-o consultanță gratuită de o oră vedem cum circulă azi o comandă și unde se pierd timp sau bani.

Harta procesului și ordinea modulelor

Desenăm fluxul real, cu documentele și aprobările lui, și stabilim ce modul vine primul.

Migrarea datelor

Importăm articolele, stocurile inițiale, clienții, furnizorii și soldurile deschise din Excel sau din programul vechi.

Modulul intră în lucru

Echipa lucrează în modul cu datele ei și învață platforma în 1-2 ore de training.

Următorul modul

Când primul modul merge, adăugăm următorul, pe aceeași bază de date, fără să oprim lucrul.

Pentru ce industrii dezvoltă CustomCRM soluții?

CustomCRM are variante de CRM pentru agenții de marketing, firme de servicii, avocați, săli de fitness și spa, construcții, reciclare, fleet management, imobiliare, consultanță și educație. Pentru alt domeniu, CustomCRM construiește aplicația tailor made.

ERP personalizat CustomCRM, pe scurt

Ce este: ERP-ul CustomCRM este un sistem de gestiune a resurselor firmei (stocuri, achiziții, vânzări, producție, logistică, financiar, HR de bază) construit la comandă pe procesul companiei. Pornește din CRM și se extinde modul cu modul, pentru firme de distribuție, producție, comerț și servicii din România.
Beneficii cheie:
- Stoc, comenzi și bani în același sistem
- Implementare pe etape, fără big bang
- Doar modulele pe care le folosești
Cui se adresează: firme de distribuție, producători, comercianți en-gros, magazine online, firme de servicii cu stoc de piese, directori financiari, manageri de operațiuni
Diferențiator: ERP-ul se construiește peste CRM, modul cu modul, pe fluxul real al firmei: nu există o zi în care toată compania trece pe un sistem nou și nicio etapă în care procesul se rescrie ca să se potrivească softului.
Verdict rapid: ERP-ul CustomCRM este alegerea potrivită pentru firmele care au depășit Excelul și un CRM simplu, dar nu vor un proiect lung de implementare, cu licențe per utilizator. Concret, comenzile, stocul și încasările se văd în același loc, iar fiecare modul nou se adaugă fără să oprească restul firmei.

Cum funcționează un ERP care pornește din CRM?

Un ERP care pornește din CRM folosește aceeași bază de date pentru clienți, comenzi, stoc și bani, iar modulele se adaugă pe rând, în ordinea în care îți sunt utile. Începi cu partea care îți consumă azi cel mai mult timp, nu cu un proiect care schimbă totul odată.

De exemplu, o firmă de distribuție pornește cu CRM și facturare, apoi adaugă stocurile, achizițiile și livrările. Comanda din CRM rezervă stoc, lipsa de stoc generează o propunere de achiziție, livrarea generează factura.

Spre deosebire de o implementare de tip big bang, nimeni nu e mutat peste noapte într-un sistem necunoscut. Echipa învață un modul, îl folosește, iar observațiile ei intră în următorul. Procesul rămâne al tău (detalii pe pagina De ce CustomCRM).

Prin ce diferă un ERP personalizat de un ERP standard?

Un ERP standard îți cere să adaptezi procesul la soft și se plătește de regulă pe utilizator, în timp ce ERP-ul CustomCRM se construiește pe procesul tău și se plătește în funcție de utilizare.

Criteriu	ERP standard	ERP personalizat CustomCRM
Licențiere	De regulă pe utilizator	În funcție de utilizare, fără cost pe cont nou
Implementare	Proiect mare, consultanță lungă, pornire simultană	Modul cu modul, fiecare pus în lucru înainte de următorul
Procesul firmei	Se adaptează la fluxurile predefinite ale softului	Softul se construiește pe fluxul existent
Customizări	Cereri de schimbare plătite separat	Fac parte din proiect de la început
Legătura cu clienții	CRM separat sau modul adăugat ulterior	ERP-ul pornește din CRM, pe aceeași bază de date
Training	Interfață încărcată, învățată în timp	Ecrane construite pe rolul fiecăruia, 1-2 ore de training

Cu ce se integrează un ERP CustomCRM?

ERP-ul CustomCRM se poate integra cu SPV ANAF pentru e-Factura și e-Transport, cu programul de contabilitate, cu banca, cu magazinul online și cu orice sistem care are API. Integrările se aleg odată cu modulele.

Unde un sistem extern nu are API, datele pot fi mutate de roboți software prin automatizări RPA. Dacă deocamdată ai nevoie doar de clienți, vânzări și facturare, începi cu un CRM personalizat și adaugi ERP-ul mai târziu.

SPV ANAF: e-Factura și e-Transport
Programe de contabilitate (de exemplu SmartBill, Oblio, Saga)
Extrase bancare pentru încasări și plăți
Magazin online și marketplace-uri, prin API
Email și calendar (Gmail, Outlook)
API pentru orice alt sistem

Întrebări frecvente despre ERP-ul personalizat

Cât costă un ERP personalizat?

Costul unui ERP CustomCRM depinde de modulele alese și de utilizare, nu de numărul de utilizatori. Plătești doar modulele pe care le folosești, iar colegii noi nu adaugă cost pe cont. Pentru că implementarea se face modul cu modul, investiția se întinde pe etape. Oferta concretă vine după consultanța gratuită.

ERP-ul se integrează cu e-Factura, SPV și programul de contabilitate?

Da, integrarea cu SPV ANAF este inclusă în orice CustomCRM. Facturile emise pleacă automat prin e-Factura, statusul se vede pe document, iar facturile furnizorilor se preiau automat și se leagă de recepții. Datele se pot sincroniza cu programul de contabilitate, de exemplu SmartBill, Oblio sau Saga.

Cum mut datele din Excel sau din vechiul ERP?

Datele se migrează la începutul fiecărui modul, nu toate odată. Importăm articolele, stocurile inițiale pe gestiuni, clienții, furnizorii, prețurile și documentele deschise, din Excel sau din exporturile vechiului program, apoi le verificăm cu tine, ca stocul de pornire să fie cel real.

Cât durează implementarea unui ERP personalizat?

Durata depinde de numărul de module și de complexitatea proceselor, așa că o stabilim la consultanța gratuită. Livrarea pe etape face ca primul modul să intre în lucru fără să aștepte restul proiectului. Firma lucrează normal între etape, iar ordinea modulelor se poate schimba dacă apare o prioritate nouă.

Care e diferența dintre un ERP și un CRM?

Un CRM gestionează relația cu clienții, iar un ERP gestionează resursele firmei. CRM-ul ține lead-urile, ofertele, contractele și facturile. ERP-ul adaugă stocurile, achizițiile, producția, logistica și cash-flow-ul. În CustomCRM, cele două folosesc aceeași bază de date, deci o comandă din CRM rezervă direct stoc.

De ce aș alege un ERP personalizat în locul unui ERP standard?

Alegi un ERP personalizat când felul în care lucrează firma ta e un avantaj pe care nu vrei să îl pierzi. Un ERP standard vine cu fluxuri predefinite, licențe de regulă per utilizator și customizări plătite separat. ERP-ul CustomCRM se construiește pe procesul existent și conține doar modulele alese.