Aplicații personalizate, construite pe procesul firmei tale
Când niciun soft standard nu se potrivește, CustomCRM construiește aplicația de la zero: platforme interne, portaluri pentru clienți și parteneri, aplicații pentru echipele din teren și integrări între sistemele pe care le ai deja.
- Analiză de proces inclusă
- Folosită din browser, pe orice dispozitiv
- Integrare cu sistemele existente
Preferi telefonul? Sună la +40 729 743 719
Companii care lucrează cu echipa CustomCRM
Ce fel de aplicații personalizate construiește CustomCRM?
CustomCRM construiește aplicații web pentru operațiunile firmei: de la platforme interne și portaluri pentru clienți la CRM, ERP și roboți RPA, toate pe aceeași bază de date.
Platforme interne de operațiuni
Aplicația în care lucrează zilnic echipa: comenzi, proiecte, aprobări, documente, cu etapele și regulile firmei tale.
Portaluri pentru clienți și parteneri
Clienții își văd comenzile, documentele și facturile. Partenerii trimit cereri și urmăresc statusul fără emailuri.
Aplicații pentru echipele din teren
Fișe de lucru, poze, semnături și check-list-uri completate din browserul telefonului, sincronizate cu biroul.
Programări și rezervări
Calendare pentru resurse, săli, echipe sau echipamente, cu confirmări și remindere automate.
Fluxuri de aprobare și documente
Cereri, aprobări pe niveluri, documente generate din șabloane și arhivă cu istoric complet.
Rapoarte și dashboard-uri
Indicatorii firmei adunați din toate sistemele, într-un singur loc, actualizați în timp real.
Integrări între sisteme
Legăm aplicațiile pe care le folosești deja: contabilitate, SPV ANAF, magazin online, email, echipamente.
CRM și ERP la comandă
Când aplicația are nevoie de vânzări, stocuri sau financiar, pornim de la CRM personalizat sau ERP personalizat.
Automatizări și roboți RPA
Munca repetitivă din alte aplicații o preiau roboții RPA, cu jurnal pentru fiecare rulare.
Când are sens o aplicație personalizată?
O aplicație personalizată are sens când procesul firmei este un avantaj pe care nu vrei să îl schimbi ca să încapă într-un soft standard, sau când echipa lucrează în prea multe instrumente care nu comunică.
Procesul tău e avantajul tău
Felul în care lucrezi te diferențiază de concurență. Un soft standard te obligă să îl simplifici.
Lucrezi în Excel-uri și emailuri
Datele importante stau în fișiere trimise de la un coleg la altul și nimeni nu are versiunea corectă.
Softul standard cere compromisuri
Ai plătit un produs care acoperă jumătate din proces, iar restul se face pe lângă el.
Ai nevoie de un portal
Clienții sau partenerii te sună pentru informații pe care le-ar putea vedea singuri.
Vrei să unești mai multe aplicații
Vânzările, operațiunile și contabilitatea folosesc programe diferite, iar datele se introduc de mai multe ori.
Licențe pentru funcții nefolosite
Plătești lunar, pe utilizator, pentru funcții de care nu ai nevoie.
Cum construiește CustomCRM o aplicație personalizată?
CustomCRM construiește o aplicație personalizată pe etape, pornind de la o oră de consultanță gratuită, astfel încât echipa ta lucrează în ea înainte ca toate modulele să fie gata.
Consultanță gratuită
O oră în care înțelegem procesul și ce vrei să rezolve aplicația.
Analiză și specificație
Primești în scris modulele, ecranele, rolurile, integrările și etapele.
Prototip și validare
Vezi ecranele principale și le ajustăm cu oamenii care le vor folosi.
Dezvoltare pe etape
Modulele cu impact mare intră primele în lucru.
Lansare și training
Mutăm datele existente și instruim echipa.
Suport și extindere
Aplicația crește odată cu firma: module noi, integrări, automatizări.
Pornești de la CRM, ERP sau RPA?
Multe aplicații personalizate pornesc de la un nucleu deja construit de CustomCRM. Așa ajungi mai repede la o platformă funcțională.
Aplicații personalizate CustomCRM, pe scurt
- Ce este: O aplicație personalizată CustomCRM este un software web construit de la zero pe procesul unei firme: platformă internă, portal pentru clienți, aplicație pentru echipe din teren sau integrare între sisteme.
- Beneficii cheie:
- Procesul firmei rămâne neschimbat, softul se adaptează
- Mai multe instrumente devin o singură aplicație
- Se extinde cu CRM, ERP sau RPA pe aceeași bază
- Cui se adresează: companii cu procese specifice, firme care lucrează în multe Excel-uri, firme care au nevoie de portal pentru clienți sau parteneri, echipe cu oameni pe teren, grupuri de firme
- Diferențiator: Aplicațiile personalizate CustomCRM pornesc, acolo unde se potrivește, de la module deja construite pentru CRM, ERP, facturare și e-Factura SPV, așa că dezvoltarea se concentrează pe ce e specific firmei.
- Verdict rapid: O aplicație personalizată este alegerea potrivită când procesul firmei nu încape în niciun soft standard fără compromisuri. Concret, echipa lucrează într-o singură aplicație, construită pe termenii și etapele firmei tale.
Ce este o aplicație personalizată?
O aplicație personalizată este un software construit pentru o singură firmă, pornind de la procesele ei, nu de la un produs standard configurat ulterior.
Un soft standard îți oferă un set fix de funcții și te lasă să le configurezi în limitele lui. Când procesul firmei iese din tipar, echipa începe să lucreze pe lângă soft.
CustomCRM face invers: analizăm cum circulă o cerere prin firmă, ce documente se emit, cine aprobă și ce rapoarte urmărește managementul. Apoi construim exact acele ecrane, reguli și automatizări.
Aplicațiile CustomCRM se folosesc din browser, pe calculator, tabletă sau telefon. Detaliile tehnice, găzduirea și accesul se stabilesc în specificație, înainte de dezvoltare.
Dacă aplicația are nevoie de facturare, contractare sau e-Factura SPV, folosim modulele deja construite în CustomCRM.
Aplicație personalizată, soft standard sau CRM pe industrie?
Alegi o aplicație personalizată când procesul e unic, un soft standard când procesul e generic, și un CRM pe industrie când vrei o bază gândită pentru domeniul tău, adaptată apoi pe firma ta.
| Criteriu | Soft standard | Aplicație personalizată CustomCRM |
|---|---|---|
| Punct de plecare | Produs fix, același pentru toți | Procesul firmei tale |
| Funcții | Multe, o parte nefolosite | Doar ce folosește echipa |
| Preț | De regulă per utilizator, pe lună | În funcție de utilizare, nu per utilizator |
| Integrări | Doar cele prevăzute de producător | Cu orice sistem care are API sau export |
| Schimbări de proces | Limitate de producător | Aplicația se modifică odată cu firma |
| Facturare și e-Factura SPV | Separat sau prin extensii | Module disponibile, gata construite |
Întrebări frecvente despre aplicațiile personalizate
Cât costă o aplicație personalizată?
Costul unei aplicații personalizate CustomCRM depinde de numărul de module, de integrări și de utilizare, nu de numărul de utilizatori. După consultanța gratuită de o oră primești o specificație și o ofertă pe etape, ca să știi dinainte ce intră în fiecare etapă.
Cât durează dezvoltarea unei aplicații personalizate?
Durata se stabilește după analiza procesului, pentru că depinde de module și de integrări. CustomCRM livrează pe etape, așa că primele module se folosesc înainte ca aplicația să fie completă, iar ajustările se fac din timp.
Aplicația merge și pe telefon?
Da. Aplicațiile CustomCRM se folosesc din browser, pe calculator, tabletă sau telefon, cu ecrane adaptate pentru fiecare. Echipele din teren pot completa fișe, atașa poze și actualiza statusuri direct de pe telefon.
Se poate integra cu SPV ANAF și cu contabilitatea?
Da. CustomCRM are deja module de facturare și integrare cu SPV ANAF pentru e-Factura, iar aplicația personalizată le poate folosi. Legătura cu programul de contabilitate se face prin API sau export, ca datele să nu se introducă de două ori.
Ale cui sunt datele din aplicație?
Datele introduse în aplicație sunt ale firmei tale și se pot exporta. Condițiile de licențiere, găzduire și acces se stabilesc în contract, înainte de începerea dezvoltării, astfel încât să știi exact ce primești.
Ce se întâmplă după lansare?
Echipa CustomCRM rămâne alături de tine pentru suport și extindere. Când apare o nevoie nouă, de exemplu un modul, un raport sau o integrare, o discuți direct cu oamenii care au construit aplicația.